video.動畫微電影〔Alma阿爾瑪〕
一個可愛小女孩發現了一間可愛的玩偶店,她被店中的其中一個玩偶吸引,走進店裡。然而,玩偶突然的眼球轉動,將小女孩嚇了一跳,她想要爬上櫃子,近距離的看看這玩偶是如此特別,沒想到這個舉動,卻讓小女孩面臨一個巨大的轉變…
7-ELEVEn每天打動700萬人心的顧客經營學
從創業第一天起,7-ELEVEn就只專注做好一件事:回應顧客需求。從最高階經營者到中階主
管,無論各自處在哪個專業領域,他們的共同語言就是「融入顧客情境」;而發掘、體貼顧客
的不方便,已牢牢嵌入這群人、這家公司的DNA。
7-ELEVEn的35年企業史,就是一段「不斷蒐集、並快速回應顧客需求」的歷史。
從創業第一天起,這家公司就只專注做好這一件事。產品上,有推出就引發排隊搶購的「40
元國民便當」;服務上,有24小時都能收款的水電費代繳;行銷上,有全民瘋狂的「Hello
Kitty磁鐵」集點;系統上,有「今日訂、明日到」的環島物流系統……
管理教科書上會說,7-ELEVEn做的事情叫「創新」;但是對許多企業而言,「創新」只是個
標語、是個沒有衝擊力的名詞。7-ELEVEn相信,想創新,就要先「融入顧客情境」──那是一
個明確的環境,具體的行動,更是全公司和4800個門市的共同信仰。
總經理徐重仁說,「『融入顧客情境』是我們的核心競爭力。」營運長謝健南說,「顧客的不
方便,就是我們的機會。」整合行銷部經理劉鴻徵說,「我們要當『專業』的消費者。」
很少遇到一間公司,從最高階經營者到中階主管,都說著高度一致的共同語言──原來,超商人
的專業不是各自所擅長物流、行銷或服務,而是能「融入顧客情境」;唯有如此,才發覺顧客
的不方便。
2012苗栗生活創意設計競賽:「真峰」活動揭幕,正式起跑!
「2012苗栗生活創意設計競賽」自即日起盛大開跑!本年度主題定調為『真峰SUMMIT』,期
許參賽者以設計、創意、新美學之觀點,用作品發揚苗栗精彩在地文化及觀光特色。主辦單位
苗栗縣政府於5月31日下午一點假國立聯合大學舉辦首場「創意美學講座暨徵件說明會」,並
宣佈苗栗年度設計徵件活動正式展開!
本年度為擴大競賽徵件宣傳效益,安排了一系列創意美學講座和徵件說明會,並邀請國內著名
設計學院包含:雲林科技大學、聯合大學、銘傳大學、嶺東科技大學、亞洲大學、大葉大學、
樹德科技大學等,以巡迴說明會的方式一路展開。除此之外,更進一步安排於其中主要三場宣
傳場次,邀請國內藝文設計界及創意領域界之知名人士與會,會中將以演講座談會型態,帶動
更多徵件競賽的訊息推廣,讓美麗的苗栗縣在地生活文化特色,透過各路設計高手的獨特創意
,展現與眾不同的風貌!
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